“您好，不好意思让您误会了。请问您是需要什么呢？”张娜似乎并不喜欢和他绕圈子，直接奔入正题的问道。“哦，是这样的。我是来看海尔冰箱的。请问：海尔冰箱在哪边？”这位秃驴顾客问道。

“您好，先生。海尔冰箱在对面。您不妨也可以先看一下咱这的美的冰箱。”张娜指着其中几款冰箱继续对顾客介绍到。

“这几种冰箱都是新款，您可以看一下它的颜色有：粉红、银白、拉丝银、和白拉斯银以及“玻璃红”(玻璃红〞它的这款冰箱是龙城家电的主卖点，以颜色喜庆为主，配光滑面为辅。光滑面耐磨、不易掉色、易清洗，时刻保持新颖。更多特点将会在我和振恒的pk说辞上提到。)其中玻璃红又是“家电下乡”的主要型号。这一款冰箱卖的挺快的。当然如果您不喜欢这一款。您可以看看别的款式。”张娜边介绍便看顾客的反映。“这一款冰箱的容量大小是196﹡﹡﹡，它所容放的东西要比玻璃红多得多。”

“那你之前说的家电下乡是什么意思”这位顾客问道。

“家电下乡，是国家对农民的一种优惠政策，凡是这种冰箱的型号都是属于下乡的“对象”，购买这种冰箱可以享受到国家(对农民)的13﹪的补贴(如何办理将会在后文中提到)。比如说这台冰箱的价格是﹡﹡﹡元，补贴完以后则是﹡﹡﹡元。但是前提是户口本必须的是农民(户口)，才有这种“权利”。顺便问一下，先生。您是农民户口吗？”张娜并没有把她所有的知道的都介绍了。

“不是。我是白领族！”这位顾客当听完张娜“下乡”的政策后，摇摇头打算走开。

张娜并没有要放过她的“上帝”的意思，紧随身后。“您好先生。您虽然不是农村户口，买不了这台冰箱。但是您可以看这种。张娜说的是一台型号为176﹡﹡(凡是属于商业机密的在本文中都会用“﹡”代替。为此给您带来阅读不便请谅解！)的冰箱。这种款式虽然不是家电下乡的，但是无论从哪方面看起来都有一种脱离世俗百看不厌的感觉。

“您可以看一下这种。它的面板是横拉丝银(横拉丝银顾名思义就是银白色的意思。通常分为两种：横拉丝银和竖拉丝银。横拉丝银冰箱可一盒家具配套，另外一个特点是简洁。竖拉丝银则适合远离有污染的地方，它的特点是时尚而不随波逐流，永远代表着华丽的象征。)那我建议您可以买这种。”

在这原子要啰嗦下哈：在买电器(包括电冰柜)的时候，如果有遇到导购员问您的家庭人数情况时，并不是查您的“户口”，而是当了解到您的准确情况后才方便推销，也算是对您购物的时候方便提一点建议吧！

“我家一共有6口人,”好像这位顾客并不在意张娜“随口”问的问题，实事求是的说了。

“那我建议您买这种容量为176﹡﹡﹡的冰箱。咱们买冰箱图个什么呢？就是图个省电对吧？这一款冰箱是三天两夜一度电，而那款是一天一夜一度电。但是它的容量比较小。细想一下买冰箱也得要为以后生活着想对吧？往后天气热了，买的冷饮可以放在下面的冷藏室冷餐进行保鲜；而到过年的时候，包饺子包多了，也可以放在下面的冷餐室进行冷冻。您觉得呢？”张那介绍完了以后给了顾客思考的时间。

“恩，你说的有道理。那你帮我记一下吧！”在经过思想打斗之后的顾客对张娜说道。

我明白：这笔要买海尔冰箱最后却买成了美的冰箱的生意谈成了。

“那先生，麻烦您把您的联系方式和家庭住址写在这张纸上吧物流给您送的时候也好联系。”

“好的。”白领就是白领，刷刷的就写好了。有钱人就是有钱人也不货比三家了，痛快！

“先生慢走，欢迎常来！”张娜把顾客送走后，走到我身边。“你知道，哪错了吗？

我摇摇头，表示不知。确实不知道，因为我也是按照“五大流程”走的啊，难道不对？再或者说也有可能是那位顾客好色呢………

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